La récente reprise de l’activité Ensacheuses - Mélangeuse - Manutention de la marque Prolog par la société Denis ouvre de nouveaux savoirs. Le transfert de l’activité se poursuit sur le terrain avec le montage d’installations.
Il y a encore quelques mois, Prolog effectuait le montage des ensacheuses, des mélangeuses et de la manutention sur son site de production de Fontenay-sur-Eure (28). Depuis la reprise de l’activité par Denis, l’ensemble des pièces nécessaires à la fabrication des appareils du projet sont montés à Brou (28). La nouvelle ligne de fabrication a permis d’accueillir les imposantes trémies de l’ensacheuse et de la trémie peseuse. La proximité géographique est un réel atout. Félix Dony, le référent technique Prolog, transmet toutes les informations nécessaires pour assurer le montage et la mise en service des appareils anciennement fabriqués par la marque. Cet avantage considérable permet à la société Denis et à Louis Singlas, référent technique Denis, de répondre rapidement aux besoins de services après-vente et de pièces détachées des clients.
Vers une fabrication complète signée Denis
L’appui quotidien de Félix Dony assure une transition dans les meilleures conditions. Son expérience Prolog fait grandir les connaissances de Denis, que ce soit pour le montage, l’entretien, l’expédition ou les besoins des clients. Dans sa stratégie de diversification, l’entreprise y voit également l’opportunité d’étoffer sa gamme pour répondre aux attentes de ses clients. En effet, les échanges réguliers et les déplacements DenisProlog chez les clients consolident cette relation de confiance dans la transition. Félix Dony donne son point de vue : « L’objectif de cette transition était d’assurer une continuité sans impact pour nos clients, tant sur le plan commercial que sur le service après-vente. Pour garantir cette fluidité, nous avons procédé par étapes. D’abord, nous avons assuré des formations terrain pour le SAV et le montage des équipements. Ensuite, nous avons réalisé le transfert des pièces pour une intégration complète du service pièces détachées. Enfin, nous avons mené des formations et accompagnements sur la partie commerciale afin de répondre avec précision aux cahiers des charges de nos clients. La transition de Prolog vers Denis a été parfaitement bien accueillie par l’ensemble des clients. La solidité du réseau technique et la qualité de fabrication Denis ont su les rassurer. Les machines Prolog sont désormais entre de bonnes mains, bénéficiant d’une force d’industrialisation renforcée et d’un savoir-faire éprouvé dans la manutention de divers produits. » Ces premières expériences d’assemblage des appareils permettent d’adapter les outils de production nécessaires et de s’approprier le matériel. Dans le développement de cette nouvelle gamme, la satisfaction client Denis est toujours au cœur de ses préoccupations.
Une première installation à Came
Sur la route vers les Pyrénées-Atlantiques, c’est à Came (64) que le projet d’une nouvelle ligne d’ensachage a été installé. Cette commande initiée par Prolog, avant la reprise de l’activité, permet à la société Denis de profiter de l’expérience et du savoir-faire de la marque. Lur Berri est une coopérative agricole du Pays basque, dont le besoin est d’installer une ligne d’ensachage avec une trémie émotteuse pour remplir des big bags pouvant atteindre jusqu’à 1500kg d’engrais. Ce projet a été un véritable travail d’équipe : la commande et le plan d’implantation ont été initiés par Prolog, et le montage et l’assemblage des appareils ont été réalisés par Denis. Enfin, les deux marques ont effectué l’installation sur site. En termes d’équipement, cette ligne d’ensachage est composée d’une trémie peseuse avec émotteur (TPX 65) et d’une ensacheuse (ESX 5000). Elles sont reliées par un tapis sous mélangeuse (TSM) en inox de 12m effectuant le transfert des billes d’engrais vers l’ensacheuse. L’ensacheuse (ESX 5000), quant à elle, dispose d’une automatisation avancée et d’un système d’ensachage complet permettant le maintien et le gonflage pour un sac sans plis. L’ensemble est composé d’un tapis de 6,15m pour le transfert des sacs avec des réhausses de pieds pour faciliter le nettoyage. Louis Singlas, référent technique Denis, témoigne : « Ce projet permet d’appréhender ces nouveaux matériels, de comprendre comment il est possible d’installer le matériel dans un nouvel environnement mais, surtout, de trouver la solution la plus adaptée aux besoins du client. Avec Félix, nous travaillons conjointement depuis plusieurs mois sur diverses installations pour transmettre un maximum d’informations sur le fonctionnement des appareils, le montage, les besoins des clients et le produit manutentionné. Chaque subtilité de montage et d’implantation est une opportunité d’apprentissage. »
La relation Denis-Prolog
Le lien entre Félix Dony et Louis Singlas est une force. Les nombreux déplacements dans toute la France enrichissent le savoir-faire Denis. Louis Singlas explique que toutes les opérations de services après-vente et de développement commercial avec le technicien Prolog sont nécessaires pour une bonne transition. Ce transfert de compétences s’opère en toute fluidité. Félix Dony déclare : « Travailler avec Denis sur ce projet pendant plus de six mois fut également enrichissant tant pour une expérience personnelle que pour nos entreprises mutuelles. »
